去年,有97.5%的�访乘客对于本地德士�务感到满�,比�一年98.1%的满�度有所�低。�过,�访乘客也认为,德士的整体�务质�相比�一年有所��。

陆路交通管�局连续第三年对德士�务满�度进行调查。调查围绕德士�机对�路的熟悉程度�驾车安全��务�度�德士站的便利度��乘德士的舒适度�等候时间�电�德士�务体验和德士�务信�等八个方�,邀请乘客进行评价。

其中,乘客认为,电�德士�务体验的��最为显著,这�能与第三方电�德士软件进入市场,以�德士公�更�视这项�务有关。

�过,德士等候时间�然是乘客满�度较低的一项。

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